Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à l'application IsoNergie Management, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs (administrateurs, représentants, installateurs, membres de l'équipe).

2. Description du service

IsoNergie Management est une application de gestion interne (CRM) dédiée aux activités d'IsoNergie, entreprise d'isolation au Québec. L'application permet de :

• Gérer les leads, prospects et clients.
• Créer, envoyer et signer des soumissions et contrats.
• Planifier et suivre les travaux d'installation.
• Gérer les commissions et les finances internes.
• Coordonner les équipes de terrain.

L'application est réservée à un usage professionnel interne. Tout usage commercial non autorisé est interdit.

3. Accès et comptes utilisateurs

L'accès à l'application est limité aux employés, représentants et partenaires autorisés d'IsoNergie. L'authentification se fait via un compte Google ou un code d'accès fourni par un administrateur.

Vous vous engagez à :

• Ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers non autorisés.
• Signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
• Maintenir la confidentialité de votre code d'accès.

IsoNergie se réserve le droit de suspendre ou révoquer l'accès de tout utilisateur en cas d'usage abusif.

4. Utilisation acceptable

En utilisant l'application, vous vous engagez à :

• N'utiliser l'application qu'à des fins professionnelles légitimes liées aux activités d'IsoNergie.
• Traiter les données des clients et prospects avec confidentialité et respect.
• Ne pas tenter d'accéder à des données appartenant à d'autres utilisateurs sans autorisation.
• Ne pas utiliser l'application pour des activités illégales ou frauduleuses.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de l'application.
• Signaler tout problème ou anomalie à l'administrateur.

5. Propriété intellectuelle

L'application IsoNergie Management, son interface, son code source et ses contenus sont la propriété exclusive d'IsoNergie. Aucune partie de l'application ne peut être copiée, reproduite ou distribuée sans l'autorisation écrite préalable d'IsoNergie. Les données clients saisies dans l'application restent la propriété d'IsoNergie.

6. Confidentialité des données

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité des données auxquelles il accède dans le cadre de ses fonctions. Toute divulgation non autorisée est strictement interdite.

7. Disponibilité du service

IsoNergie s'efforce de maintenir l'application disponible en tout temps, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou de problèmes techniques. IsoNergie ne saurait être tenue responsable des interruptions ni des pertes de données résultant de telles interruptions.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, IsoNergie ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'application. L'utilisateur demeure responsable de l'exactitude des informations qu'il saisit.

9. Intégrations tierces

L'application utilise des services tiers (Google Workspace, Twilio, etc.). L'utilisation de ces services est soumise aux conditions générales de chaque fournisseur. IsoNergie ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements de ces services tiers.

10. Modifications des conditions

IsoNergie se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

12. Contact

IsoNergie
isolationisonergie@gmail.com